Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: lipanj 2026.

LUMORA poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade podataka

  • Naziv: LUMORA – Montaža namještaja
  • Djelatnost: Montaža i demontaža namještaja
  • Kontakt e-mail: lumorainfo1@gmail.com
  • Područje rada: Rijeka i okolica

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dobrovoljno dostavite, i to putem:

  • kontakt obrasca ili obrasca za ponudu na web stranici
  • poruke na WhatsApp
  • slanja e-maila ili telefonskog upita

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • sadržaj poruke ili upita (npr. opis i fotografije namještaja)

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu:

  • odgovora na vaš upit i izrade ponude
  • dogovora termina i pružanja usluge montaže ili demontaže

Podaci se ne koriste u marketinške svrhe, korisnici se ne profiliraju i podaci se ne dijele s trećim stranama.

4. Pravna osnova obrade

Pravna osnova za obradu osobnih podataka je:

  • vaša privola, koju dajete slanjem upita
  • legitimni interes za odgovor na vaš zahtjev

5. Kolačići (cookies)

Ova web stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje. Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel niti druge alate za praćenje korisnika.

Mogu se koristiti isključivo tehnički nužni kolačići potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice. Za takve kolačiće nije potrebna privola korisnika, sukladno GDPR-u.

6. Pohrana i zaštita podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit i pružanje usluge, na siguran način i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite. Neovlaštenim osobama nije omogućen pristup osobnim podacima.

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, uložiti prigovor te zatražiti prenosivost podataka.

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se putem e-maila: lumorainfo1@gmail.com

8. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da su vam povrijeđena prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
https://www.azop.hr

WhatsApp